1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, ePazaryeri AI ("Şirket") olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işleyebilecek, kaydedebilecek, saklayabilecek, sınıflandırabilecek, güncelleyebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde üçüncü kişilere açıklayabilecek/devredebileceğiz.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Tarafımızca sunulan hizmetlerden faydalanabilmeniz amacıyla aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, şifre bilgileri, erişim kayıtları.
Pazaryeri Verileri: Trendyol mağaza bilgileri, API anahtarları (şifreli olarak), müşteri soruları ve cevapları.
Finansal Bilgiler: Ödeme işlemleri için gerekli kayıtlar (Kredi kartı bilgileri sistemimizde tutulmamakta, ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenmektedir).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesabınızın yönetilmesi.
Yapay zeka destekli otomatik yanıt hizmetinin sunulması.
Pazaryeri entegrasyonlarının sağlanması (Trendyol API vb.).
Hizmet kalitesinin artırılması ve teknik sorunların çözülmesi.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde ve açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak hizmetin ifası gereği; ödeme işlemleri için PayTR ile, AI hizmeti için OpenAI/DeepSeek ile ve barındırma hizmetleri için sunucu sağlayıcılarımızla gerekli teknik veriler paylaşılabilir. API anahtarlarınız ve hassas verileriniz veritabanımızda şifreli (encrypted) olarak saklanmaktadır.

5. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak adına gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. SSL şifreleme, güvenlik duvarları ve erişim kısıtlamaları gibi modern güvenlik protokolleri uygulanmaktadır.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerinizin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni